4月10日的《焦点访谈》专题报道了农村电商，肯定了农村电商带来的诸多正向改变，也提出了一些问题，值得思考：农村电商这条路要怎么走？

        说起农村电商，是这两年很热的一个词儿，各地政府都在大力发展农村电商。据国内知名互联网+智库中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年全国农村网购市场规模达1817亿元，2015年农村网购市场规模达3530亿元，同比增长94.3%。2016年上半年农村网购市场规模达3120亿元，到2016年达6475亿元。

        农村电商简单说来主要做两件事：一是让工业品走进农村市场，也就是通常所说的工业品下行；二是把农产品卖到城里去，也就是农产品上行。

        直击痛点

        农产品上行的困难，是目前农村电商发展的瓶颈，也是下一步需要突破的核心问题之一。现状是，一些区域已经尝试着将当地的农产品卖出去，包括焦点访谈报道中提到的贵州铜仁卖米酒的村小二。

农村电商在近年来发展的过程中也暴露其存在的痛点。

        ●痛点一：买难和卖难的问题：农产品上行与工业品下乡问题仍然没有很好解决。农民信息化程度低、农民的购买力有限、农民购买的下行农产品品类有限、农民的结构群体存在问题。

        ●痛点二：行动推动异化。农村电商基础差，人才匮乏，商业模式还不成熟，注定需要政府及时上手，创造条件，积极扶持，尤其需要一把手工程的大力推进。

        ●痛点三：实践误区不少。最常见的就是三大冲动：有盲目建平台的冲动；有盲目建园区的冲动；有招大商引大资的冲动。

        ●痛点四：认识两极分化。以前是中央没有讲，国务院没有安排，不想动;现在是从上到下、从里到外都在抓电商，于是从徘徊不前忽然转向贪功冒进，大干快上。

        ●痛点五：盈利模式待寻。农村电商是一项需长期投入的民生工程，但目前较好的盈利模式待探寻。

        ●痛点六：物流成本高。农村人口的分布继承古代社会部落式结构，对农村电商物流体系提出了极高的挑战。

        ●痛点七：规模小。同中国城市电商和跨境电商相比，农村电商市场规模尚且很小。这为农村电商实现规模化、规范化、集约化和信息化等设置了障碍。

        ●痛点八：操作难。农村电商面对的农民/农户群体，普遍对互联网、电商应用不熟悉，实际操作水平都较低，这给电商的发展带来了挑战。

        ●痛点九：售后服务难满足。目前电商行业中，特别是B2C电商，虽然基本实现了销售层面的脱离线下模式，但是在售后服务方面，电商还承载着相当大的工作量。

        ●痛点十：消费观念和诚信难题。发展农村电商还缺乏一些必要条件，农民缺乏对电商的了解。目前，多数农民宁愿到实体店购物，也不愿网上购物。对电商理念缺乏了解，是电商推广的一大障碍。

        未来发展

        要让农民具有持续的消费能力，从农村电商角度来说，就应该做到工业品下行与农产品上行的相对平衡。至于以后的农村电商之路要怎么走，可以从以下三个角度展开：

        1.农村电商需多方“联姻”

        不管农村电商市场空间有多大，农村电商没有一个单独力量可以做得到，最少要包括政府、平台、电商和传统企业，没有这四者的协同是无法实现的。特别是在县域以下，如果没有政府搭建这些公共基础设施，其他电商是无法生存的。

        另外，农村电商的重头主要在销售端，如果没有龙头企业，没有合作社，没有家庭农场，没有普通的农民给你生产适合电商销售的产品，电商也是巧妇难为无米之炊。如何把短板拼接，让农村电商的发展之路越来越顺畅，亟需多方通力合作，主动施策，共同发展。

        2.线上线下要“抱团取暖”

        电商放在今天，一切皆有可能。现在出现一些新事情，打破了我们对传统电商的看法。现在消费者的消费水平高了，有鲜果谁还吃罐头？消费升级带来许多新的风口，如何看待目前农产品发展趋势，就必须关注到现在人的消费心理。

        目前新零售的方向在于通过线上线下渠道的融合，寻求成本端以及大数据的优势，通过商品运营的升级，满足消费者需求的变化。无论是传统业态还是新型业态，都有自身无可替代的优势，未来必然是走向融合。将线上的交流互动、引流聚客、精准营销的优势和线下真实体验、品牌信誉、物流配送的优势结合起来，相互取长补短，协同发展，是农村电商未来发展的大方向。

        3.加大相关基础设施建设，释放强劲活力

        基础设施建设历史欠账较多，是广大农村地区发展电子商务的最大短板和痛点，正在实施的“互联网+流通”改革，有希望帮助农村地区补齐短板，实现跨越式发展。

        一是加快农村物流体系建设。创新和完善资金投入机制，充分运用财政扶持手段，通过PPP、产业基金等市场化模式鼓励和撬动更多民间资本投资，鼓励商贸、供销、邮政各方共享硬件设施和网络服务，加快农村物流体系网络建设。

        二是发展农村地区宽带网络，不断提升覆盖率，提高传输速率，加快农民普及，逐步缩小城乡间差距。

        三是发展多元化的农村金融体系，形成以正规金融机构为基础、以农村合作金融为主导、以政府政策性金融为辅助、以民间信用为补充的多样并存、功能互补的农村金融服务体系，提升“造血”功能。

        四是整合物流信息与物流企业，特别是第三方物流企业，运用先进的信息、仓储、冷链等技术和综合交通运输体系建设、现代企业管理制度，建立以电子商务交易为中心的实时物流信息共享平台，培养高素质的物流配送人员，形成一整套科学、高效的物流支撑体系。

        要进一步推进农村电子商务快速持续健康发展，必须充分发挥政府的主导作用，综合施策，多管齐下，加大对农村地区物流、信息、金融等基础设施建设的投入，推动人才培训及相关公共服务供给向农村延伸，建立健全法律法规和标准化规范体系，引导人才、资金、技术等要素向农村地区流动。

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